Tom Indkøbskurv

Kundeservice

Forsiden / Kundeservice

Kundeservice

Er en gennemgående mentalitet og levemåde hos ED-Data. Alle medarbejdere arbejder med en teamånd, man som kunde kan mærke hver gang man er i dialog os. Her bliver telefonen besvaret hurtigt og alle medarbejdere hjælper såvel kunder som kollegaer med at løse forespørgsler og ordrehåndtering - dermed er vi der altid, når du har brug for hjælp eller sparring til dine IT-indkøb.

Vi ønsker at yde markedets bedste kundeservice. Så hos ED-Data går vi gerne de ekstra skridt for at sikre vores kunder er tilfredse!.

Optimér dine IT-indkøb

Hos ED-Data omsætter vi årligt IT-udstyr og -løsninger på den pæne side af kr. 225 millioner.

Denne volumen gør det muligt for os, at tilbyde vores kunder gunstige samhandelsbetingelser gennem en tæt kontinuerlig dialog med IT-producenterne og de største distributører i branchen.

Vi har hele tiden fingeren på pulsen, takket være dette tætte samarbejde - og vi køber gerne et vareparti eller to til lager, såfremt det er dét der skal til, for at tilsikre vores kunder den rigtige pris. Vi hjælper også gerne med BID og andre specialpriser. Ligeledes er vi behjælpelige med råd og sparring omkring køb og salg af licenser og kan, med nævneværdig omsætning og partnerstatus hos eksempelvis Microsoft og Adobe, byde ind med ekspertise og skarp prissætning herpå.

Vi stiller også gerne lagerplads til rådighed som bufferlagre for vores kunder, hvis det er hér vi kan gøre en forskel.

Klargørings- & Logistikcenter

I vores klargørings- & logistikcenter varetager vi alt fra unboxing til re-konfigurering, imagepålægning, tyverimærkning mv.

Unboxing

Ved større leverancer af eks. tablets eller pc´ere tilbyder vi at pakke hardwaren ud og levere denne, stablet i kasser eller på paller for nem og hurtig distriubution og opsætning på kundens lokation. Emballage og andet unødvendigt medfølgende indhold, sørger vi naturligvis for at bortskaffe.

Re-konfigurering

Skal der eftermonteres diske eller udvidelseskort i PC´ere, printere eller servere forinden levering, foretager vi selvfølgelig også gerne denne opgave.

Imagepålægning

Installerer du manuelt den samme software på tablets eller pc´ere gang på gang? Så vil du med fordel kunne drage nytte af vores imagepålægningsservice.

Vi kan forestå alt, fra hjælp til udarbejdelse af generisk image til pålægning heraf, forinden levering på de ønskede lokationer, så hardwaren er køreklar ved levering.

Tyverimærkning

Har du brug for at tyverimærke dine enheder, og har du ikke selv ressourcerne til det, så er vi naturligvis også behjælpelige med det.

Vi sørger for at pakke enhederne ud, tyverimærke dem, for til sidst at gøre dem forsvarligt klar til forsendelse.

Lasergravering

Skal dine enheder lasergraveres inden de tages i brug, så hjælper vi gerne med det. Vi sørger for at enhederne bliver sendt til gravør og derefter sendt til jer. I undgår dermed den tidskrævende process og modtager på denne måde enheder, som er klar til brug med det samme.

Bufferlager

Ønsker du et stabilt leveranceflow, tilbyder vi ved volumenkøb, at opbygge et bufferlager og "plukke" herfra, i takt med de ønskede leverancer.

Egen kurérservice

Ved større leverancer tilbyder vi, at forestå levering med vores egen kurérservice, for effektiv og hurtig levering på én eller flere lokationer.

Service og Reklamation

Har du brug for service eller reparation til din hardware, så kontakt vores Backoffice: +45 7022 0150